Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

WarpCoderz SRL
CUI: RO47645593
Sediu social: Str. Pajiștei, Nr. 30, Bl. A, Et. 10, Ap. 62, Sector 4, București, România
Website: https://warpcoderz.com
E-mail de contact: contact@warpcoderz.com

Pentru întrebări despre prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date prelucrăm

Prin formularul de contact prelucrăm:

• Numele;
• Adresa de e-mail;
• Compania, dacă o completezi;
• Numărul de telefon, dacă îl completezi;
• Conținutul mesajului;
• Data transmiterii și statusul notificării prin e-mail.

Dacă ne contactezi direct prin e-mail sau WhatsApp, prelucrăm datele de contact și informațiile pe care ni le comunici.

Te rugăm să nu transmiți date sensibile sau informații personale care nu sunt necesare solicitării tale.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru a răspunde solicitărilor, a clarifica cerințele proiectelor, a pregăti oferte și a comunica despre serviciile solicitate.

În funcție de natura comunicării, temeiurile legale sunt:

• Art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR: efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract sau executarea unui contract, atunci când persoana vizată este parte la acesta;
• Art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR: interesul nostru legitim de a gestiona solicitările generale și de a comunica cu reprezentanții companiilor interesate de serviciile noastre;
• Art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR: respectarea obligațiilor legale aplicabile, atunci când anumite documente sau informații trebuie păstrate ori comunicate potrivit legii.

Nu folosim datele transmise prin formular pentru înscrierea automată la newsletter sau pentru campanii de marketing nesolicitate.

Furnizarea datelor este voluntară. Numele, adresa de e-mail și mesajul sunt necesare pentru procesarea formularului și formularea unui răspuns. Compania și numărul de telefon sunt opționale.

4. Furnizori și destinatari

Pentru funcționarea website-ului și gestionarea solicitărilor folosim următoarele servicii:

• Lovable: găzduirea website-ului;
• Lovable Cloud: stocarea mesajelor formularului într-o bază de date PostgreSQL, configurată în Irlanda, pe infrastructură Supabase/AWS;
• Serviciul de e-mail Lovable: transmiterea notificărilor despre mesajele primite;
• Microsoft 365: primirea și gestionarea notificărilor și a corespondenței la contact@warpcoderz.com.

Mesajele formularului sunt salvate în baza de date și transmise prin serviciul de e-mail Lovable către căsuța Microsoft 365 a operatorului.

Datele pot fi accesate de persoanele autorizate care gestionează solicitările și de furnizorii tehnici implicați, în măsura necesară prestării serviciilor.

De asemenea, putem comunica date autorităților competente atunci când avem o obligație legală.

5. Localizarea datelor și transferurile internaționale

Baza de date utilizată pentru mesajele formularului este configurată în Uniunea Europeană, în Irlanda.

Această localizare nu stabilește, prin ea însăși, locul tuturor prelucrărilor efectuate prin serviciile de găzduire, e-mail, suport sau prin subcontractanții furnizorilor.

6. Contactul prin WhatsApp

Website-ul include un buton care deschide o conversație în WhatsApp. Acesta este un link către serviciul extern, nu un widget de conversație încorporat în pagină.

Dacă alegi să folosești WhatsApp, datele sunt prelucrate și de furnizorul platformei, potrivit propriei politici de confidențialitate. Noi utilizăm datele de contact și informațiile primite pentru a răspunde solicitării tale.

Ne poți contacta alternativ prin formular sau e-mail.

7. Durata păstrării

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Păstrarea poate continua atunci când există o obligație legală sau când datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

În funcție de scop:

• Solicitările de contact care nu conduc la o colaborare sunt păstrate pe durata analizării și soluționării acestora, apoi cel mult 12 luni de la ultima comunicare, pentru urmărirea discuțiilor comerciale. Termenul se aplică atât bazei de date, cât și copiilor mesajelor din e-mail.
• Datele aferente relațiilor contractuale sunt păstrate pe durata contractului și ulterior, potrivit termenelor legale aplicabile documentelor respective sau pe perioada necesară soluționării eventualelor litigii.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

8. Drepturile tale

În condițiile și limitele prevăzute de GDPR, ai dreptul:

• Să obții acces la datele tale personale și informații despre prelucrare;
• Să soliciți rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Să soliciți ștergerea datelor;
• Să soliciți restricționarea prelucrării;
• Să te opui, din motive legate de situația ta particulară, prelucrării bazate pe interes legitim;
• Să soliciți portabilitatea datelor, atunci când prelucrarea este automatizată și se bazează pe consimțământ sau pe un contract, în condițiile legii.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la contact@warpcoderz.com.

Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în termen de o lună de la primirea solicitării. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni, atunci când complexitatea sau numărul solicitărilor justifică acest lucru. În acest caz, te informăm în prima lună despre prelungire și motivele acesteia.

Dacă avem îndoieli justificate privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare necesare verificării identității.

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP, disponibilă la https://www.dataprotection.ro, sau la o altă autoritate de supraveghere competentă.

9. Cookie-uri și instrumente de analiză

În prezent, website-ul nu folosește instrumente de analiză a traficului sau cookie-uri de marketing.

Dacă vom introduce astfel de instrumente, vom actualiza informațiile publicate și vom solicita consimțământul atunci când acesta este necesar.

10. Decizii automate și profilare

Nu folosim datele transmise prin formular pentru luarea unor decizii exclusiv automate, inclusiv profilare, care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile utilizate, modul de prelucrare a datelor sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.